Conditions générales d'utilisation

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Amapa (ci-après "'Application"), éditée par AMAZONIE INNOVATION, située à Rue de la cotonnière EST 97351 Matoury. En téléchargeant et en utilisant l'Application, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Définitions

Utilisateur : Toute personne utilisant l'Application, qu'elle soit particulier ou professionnel.
Particulier : Utilisateur recherchant des artisans pour la réalisation de travaux ou services.
Professionnel : Artisan ou entreprise inscrite sur l'Application pour offrir ses services.
Services : Ensemble des fonctionnalités offertes par l'Application, incluant la recherche, la mise en relation, et la gestion des profils.

3. Objet de l'Application

Amapa est une application mobile destinée à faciliter la mise en relation entre particuliers et artisans dans les DROM. L'Application permet aux particuliers de trouver et contacter des artisans qualifiés, et aux professionnels de promouvoir leurs services et gérer les demandes de clients.

4. Inscription et Accès au Service

4.1. Inscription

L'inscription sur l'Application est gratuite. Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour. Les professionnels doivent justifier de leurs qualifications et autorisations nécessaires pour exercer leurs activités.

4.2. Accès

L'accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter une connexion à l'Application via un compte utilisateur. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

5. Utilisation de l'Application

5.1. Utilisation par les Particuliers

Les particuliers peuvent rechercher des artisans, consulter les profils, lire les avis et contacter les artisans directement via l'Application.

5.2. Utilisation par les Professionnels

Les professionnels peuvent créer et gérer leur profil, recevoir des avis, répondre aux demandes de devis, et proposer des offres spéciales aux utilisateurs.

L'inscription des professionnels est soumise à un abonnement sans engagement. Les informations de paiement sont traitées et sécurisées par notre partenaire de paiement, et ne sont pas stockées par Amapa. En cas d'annulation de l'abonnement, les services resteront accessibles jusqu'au dernier jour de la période de facturation en cours.

5.3. Contenu Utilisateur

Les utilisateurs peuvent publier des avis et des évaluations. Le contenu publié doit être véridique et respectueux. Amapa se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.

6. Engagements des Utilisateurs

Les utilisateurs s'engagent à :
Utiliser l'Application de manière conforme aux lois et règlements en vigueur.
Ne pas publier de contenu diffamatoire, offensant, ou contraire aux bonnes mœurs.
Ne pas utiliser l'Application à des fins frauduleuses ou malveillantes.

Le professionnels s’engagent à fournir les services avec soin et diligence raisonnables et à collaborer de bonne foi avec les particuliers dans le cadre de l’exécution des services. Amapa ne peut à aucun moment être tenu responsable du manquement des obligations du professionnel.

7. Responsabilité

7.1. Limitation de Responsabilité

Amapa ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de l'Application. Les relations entre particuliers et professionnels se font sous leur seule responsabilité.

7.2. Exonération de Garantie

Amapa ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou la complétude des informations fournies par les utilisateurs.

8. Propriété Intellectuelle

L'Application et son contenu (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

9. Données Personnelles

9.1. Collecte des Données

Amapa collecte et traite des données personnelles conformément à sa politique de confidentialité. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

9.2. Utilisation des Données

Les données personnelles des utilisateurs sont utilisées pour le bon fonctionnement de l'Application et pour améliorer les services offerts.

10. Modification des CGU

Amapa se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification via l'Application. L'utilisation continue de l'Application après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

11. Durée et Résiliation

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée à compter de l'utilisation de l'Application. Amapa peut suspendre ou résilier l'accès à l'Application en cas de non-respect des présentes CGU par l'utilisateur.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question ou demande d'assistance, veuillez contacter notre service client à support@amapa.io .